消费者权益

河南多家NFC果汁生产车间竟然没有水果！

近日，河南漯河多家网红饮品代工厂被曝生产车间无水果及鲜榨设备，标榜“100%鲜果现榨”的NFC果汁实为水、浓缩原浆及添加剂勾兑而成。目前，漯河市已对河南赞漾饮品有限责任公司、漯河申农生物科技有限公司两家涉嫌标签虚假标注的企业立案，并责令其召回违规产品。当地监管部门表示将开展饮料行业专项整治，严惩虚假标注行为。

3人租车无实体钥匙被困野外10余小时

近日，三名消费者在成都租车自驾川西途中，因租车门店未交付实体钥匙，导致车辆在海拔3700米处无法启动，三人被困野外约11小时。事后门店派车将三人接回成都，但双方就赔偿金额尚未达成一致。门店方面回应称，事发地无信号导致远程功能无法使用。

女子山姆 40 元披萨吃出 108 元剪刀，可能是哪个环节出了问题？反映了哪些质量管理问题？

8月3日，江苏一名女子在山姆超市购买一块40元的冷吃披萨，在打开后发现饼底藏有一把价值108元的剪刀。有网友指出该剪刀品牌与山姆熟食加工车间所用一致，推测为夜班工作人员操作疏忽导致。目前，山姆客服表示会将此事同步至相关部门进行核实。

女子买消毒级卫生巾疑现虫卵

消费者陈玉反映其购买的“淘淘氧棉”天山白系列消毒级卫生巾在拆封后出现虫体及疑似黑色虫卵。该产品由桂林洁伶工业有限公司生产，处于有效期内。厂家官方客服回应称暂未收到相关投诉，但表示如情况属实需对产品进行专业核验。目前双方未达成统一处理方案，消费者已向桂林市场监管部门及12345热线投诉。

“黄总请你去包厢”事件系误会

近日，杭州一名女性博主在餐厅用餐时遭服务员多次传话称“黄总”邀请其前往包厢，引发社会关注。经相关部门核实，该事件系误会，黄姓男子为该餐厅普通顾客且系首次就餐，因认错人误将博主当成朋友而传话。目前，涉事餐厅已停业整改并向博主道歉，双方达成和解。

个贷新规 8 月 1 日起实施，银行个贷综合融资成本上限公布，所有息费统一折算年化，对普通人借钱意味着什么？

2026年8月1日起，《个人贷款业务明示综合融资成本规定》正式实施。该新规要求商业银行、消费金融公司等放贷机构在签约前必须向借款人展示《综合融资成本明示表》，将利息、分期费、增信服务费等所有息费统一折算为年化水平。目前，包括六大国有银行在内的多家金融机构已公示综合融资成本上限，旨在通过强制透明化整治隐性收费乱象，保护消费者权益。

航空公司不满携程返还天价退票费

消费者林先生购票15217元仅获退款432元事件引发关注，在媒体报道后，林先生于7月28日收到全额退款。携程对此称该退款为基于服务保障的标准化个案，而非政策调整。此举引发航空公司强烈不满，认为携程破坏了规则。尽管携程于7月31日升级了退票系统风险提示，但被指高额收费规则未变。

15217元机票只退432元！法律专家：#机票超售和高额退票费都是霸王条款 #消费主张

上海消费者林先生花费15217元购买北京飞纽约机票，在起飞前三天申请退票，最终仅获退款432元，扣费比例超97%。该事件引发对机票退改“小字陷阱”及超售问题的讨论。法律专家指出，平台与航司若未以显著方式提示高额扣费等关键条款，可能构成霸王条款。此外，京津冀三地消协已约谈相关企业要求整改。

NFC果汁生产车间无水果 全靠勾兑

近日，山东齐鲁频道等媒体曝光河南多家果汁代工厂生产假冒NFC果汁，涉事企业通过浓缩原浆兑水、添加香精等手段勾兑，且车间缺乏鲜果储备及压榨设备。监管部门已介入并责令相关产品下架整改。此次事件引发消费者信任危机，导致部分终端市场出现拒绝购买NFC产品的现象，同时波及益正元等品牌。

罗技分销商因发「像狗一样」辱客广告，被市场监管部门罚款 20 万，如何看待这一处罚结果？有哪些警示意义？

罗技分销商上海百事得电子有限公司因在抖音账号“罗技”发布含有“像狗一样跑过来”等侮辱性表述的促销视频，被上海市静安区市场监督管理局处以20万元罚款。该视频旨在推广罗技GPW三代鼠标。涉事公司已删除视频并致歉，罗技中国亦表示将检讨对授权店铺的管理。