消费者权益

交个朋友为「售卖的网红溜溜凳被曝用发霉木板、废旧海绵」道歉，称启动退赔，如何看待此事？

近日，有消费者在社交平台发布视频称在交个朋友直播间购买的“万向轮溜溜凳”内部使用发霉木板和废旧海绵等废弃材料。9月25日，交个朋友直播间发布声明承认确有其事并致歉，表示已全面下架该产品并终止与品牌合作。目前，交个朋友已启动先行赔付，承诺对所有购买该产品的消费者执行退款不退货处理。

三大运营商全面暂停0元购机

自2026年9月24日起，中国移动、中国电信和中国联通全面暂停新增办理金融分期购机业务，包括“和包信用购”、“橙分期”和“沃分期”，具体恢复时间未定。此前，此类“0元购机”业务因用户误将贷款合同当成通信业务、话费欠费导致征信受损等问题引发大量投诉。专家分析认为，该模式在经济、法律及声誉层面风险较高，且受携号转网等政策影响，锁定用户的壁垒已打破。

网购燃气灶防风罩一月后妻儿中毒死亡，该产品为何会导致如此严重的事故？是否该全面禁售？

陕西榆林一名男子因网购并安装4.5元的燃气灶防风罩（聚能环），导致其妻子与小儿子一氧化碳中毒死亡。司法鉴定显示，该产品堵塞氧气通道导致燃烧不充分，产生大量一氧化碳。法院二审维持原判，判定生产三无产品的个人作坊、销售者及淘宝平台分别承担4成、3成及连带责任，合计赔偿217万余元。

啄木鸟维修更换开关收费 2800 元，投诉后仅退款 1000 元，这合理吗？家庭维修为啥难明码标价？

近日，南京一名65岁老人通过啄木鸟家庭维修平台检修电路跳闸，被维修师傅以故障复杂为由收取2800元，但实际仅更换了一个市价数十元的漏电开关。家属投诉后，平台客服多次拖延且未提供费用明细。目前平台提出退款1000元的方案但未获认可。此外，该平台此前曾被央视3.15晚会曝光乱收费，近期仍有多起类似宰客投诉。

啄木鸟维修换1个开关收费2800

近日，江苏南京一名65岁陈女士通过啄木鸟平台预约维修电路跳闸，被维修师傅收取2800元，但实际仅更换了一个市价几十元的漏电开关。尽管家属多次投诉要求明细单据，平台仍未出具，目前仅同意退款1000元。此前，该平台曾多次被曝出收费过高及操作不当等问题，并曾被央视3.15晚会点名曝光。

携程 杀熟

近日，郑州消费者张女士在携程订购定制游时发现酒店标价与实际价格存在巨大差价，引发新一轮“杀熟”争议。此前，国家市场监管总局因携程滥用市场支配地位对其处以合计51.79亿元的罚没款。尽管携程已公布19项整改措施，但此次定制游房价争议再次引发公众对平台价格透明度及消费者权益保护的关注。

赵一鸣致歉承诺出现称重问题时赔十倍差价，好想来回应将对涉事门店严肃整改处理，如何看待双方的回应？

针对近期赵一鸣、好想来等量贩零食品牌陷入的“缺斤短两”争议，鸣鸣很忙集团于2026年9月7日发布回应并致歉。该集团旗下“零食很忙”与“赵一鸣零食”宣布成立专项基金，自9月7日起，若门店出现称重问题，将按称错商品差价的十倍赔付。同时，好想来方面表示高度重视并全力配合市场监督管理部门的核查。

记者暗访化妆品“地下工厂”

新京报记者近日暗访广东汕头市和平镇，揭露了冒牌化妆品造假产业链。调查发现，造假窝点藏匿于民宅，通过原料分散运入、成品夜投快递发货及线上高频更换店铺等方式规避监管。部分消费者反映使用网购化妆品后出现皮肤红肿溃烂。在调查过程中，记者遭遇伪造派出所人员身份的电话威胁及中间人要求“私了”的情况。

多地严查赵一鸣、好想来等量贩零食品牌，有人买 4 块牛肉干 64.58 元复秤 17.29 元，暴露出哪些问题？

近期，赵一鸣、好想来等头部量贩零食品牌陷入“缺斤短两”争议，涉及河北顾客购买牛肉干复秤金额大幅下降及河南顾客结账金额异常等事件。为此，包头市、山西运城新绛县、江苏盐城阜宁等地的市场监管部门开展了计量专项整治或监督检查，重点核查电子计价秤。此前，安徽蚌埠、浙江象山等地也曾开展类似检查，安徽含山县已对相关门店作出行政处罚。

小米被曝更新售后政策，二手设备直接失去官方保修，怎么看待这件事？

小米近期修订官网服务政策，在非保修条款中新增“产品属于二手商品将不享受三包服务”。该规定涵盖非全新设备、二手平台购入及回收设备，即便在原保修期内，被认定为二手流转的设备也将失去官方三包及部分增值权益。此举引发行业讨论，对比苹果、华为等品牌“认机器不认机主”的逻辑，小米成为少数将二手商品直接列入非三包条款的厂商。