消费者权益

小米扫拖机器人避障不灵撞坏百万家具

上海邸女士因购买的小米扫拖机器人5 Pro存在避障故障，导致其价值超百万的欧洲进口高端家具受损，供应商给出维修报价37.5万元。尽管电商平台提出赔付500元，但邸女士未接受，目前该案已由上海市静安区人民法院立案，计划于2026年9月15日开庭。

飞鹤回应奶粉中有异物

针对消费者在社交媒体反映飞鹤奶粉中出现褐色颗粒异物一事，中国飞鹤于8月17日回应称，经显微红外光谱仪及淀粉-碘显色反应检测，确定该物质为淀粉。公司表示，产品配方和生产环节均未添加淀粉，且设有异物预防装置，排除生产环节混入可能，推测该物质源自外部引入。

误订机票一小时内退票被扣5700元

海南冯女士在第三方平台误订机票，下单不足一小时申请退票，但机票本金5700多元被没收，仅600元保险可退。冯女士质疑平台将不利条款隐藏在小字折叠页中且无明显提示。央视记者实测市场份额超95%的五家头部平台发现，仅携程在付款前有弹窗提示退票规则，其余四家多采用小字提示。

1桶半™≠ 一桶半！#教你识别心机商标 “™”表示文字、图案正在作为商标使用，但尚未注册成功；“®”表示该文字、图案为注册商标。如果一些看起来像是在介绍商品的文字、图案，右上角却出现这些标识，务必多留一个心眼！

国家知识产权局商标局近期开展专项整治，累计依职权宣告1782件带有欺骗性的“心机商标”无效。此类商标集中在食品、农产品等民生领域，通过注册如“1桶半”、“零卡”、“土猪”等描述规格、品质或成分的词汇误导消费者。其中，今麦郎、白象、陈克明等品牌相关商标被清理。新《商标法》将于2027年起施行，进一步强化对误导性商标使用的监管。

1桶半方便面的“1桶半”是商标

近日，国家知识产权局商标局公布一批依职权宣告无效的带有欺骗性的商标，共计1782件。其中，“零卡”、“土猪”及某品牌方便面包装上的“1桶半”等词语被指作为误导消费者的营销工具。专家提醒消费者留意包装上的“®”或“TM”标识以识别此类商标。相关部门将开展存量商标清理并完善配套制度，强化对恶意申请主体的信用监管。

比茅台还贵？山西一瓶醋标价5810元

近日，有网友在山西太原文旅展销点发现一款标价5810元的“美和居”双年份醋膏（800毫升），引发对其价格及功效的质疑。生产企业山西美和居老醋坊有限公司称该产品为10年陈酿原醋，因产量低而定价较高，并称其对心脑血管有益。律师指出，该产品无保健食品批文，相关功效表述涉嫌违反《食品安全法》和《广告法》。

好想来回应111.35元零食复称64.8元

近日，一名顾客在河南周口好想来门店购买零食，结账付款111.35元，但复称后价格变为64.8元，此事引发社媒热议。8月13日，好想来官方客服回应称已关注此情况并将对接相关部门。客服表示，称重商品若有价格异议可到店复秤，以复秤价格为准；同时强调门店使用的公斤称由公司总部统一配备，门店无权自行购买。

顾客用餐盘喂狗餐厅致歉 到底是谁错

近日，顾客在小菜园长沙岳麓王府井店使用餐盘喂狗事件引发关注。小菜园对此致歉，承认在员工培训与管理方面存在漏洞。公司采取的处置措施包括：对涉事时间段用餐顾客全额退款并给予十倍餐费补偿，封存并销毁涉事门店全部餐具，并在全国门店重新张贴禁宠标识。

曝赵一鸣4块牛肉干64元复称17元

8月10日，一名顾客在河北沧州青县赵一鸣零食文化南街店购买4块牛肉干，结账显示重量0.299公斤，收费64.58元，但回家复称实际仅80克，价值17.28元。该顾客发现小票上所有散装商品分量均不对。店主称监控与秤均无问题，系系统识别出错，并提出整单三倍赔偿，但顾客表示要报警并报工商局，双方尚未达成一致。

上好佳薯片被曝吃出“烘干蟑螂”

江苏无锡李女士反映在网购的上好佳薯片中发现一只烘干状态的蟑螂尸体，并推测其为油炸后装袋。厂家在取样检测及查看生产当日监控后，判定现场缺乏蟑螂活动证据，认为正常生产进入的可能性较低，并提出赠送一箱薯片作为补偿，但被李女士拒绝。目前上好佳（中国）有限公司表示异物来源尚未查清，正与当事人沟通。