量贩零食品牌回应称重争议

近期，赵一鸣、好想来等头部量贩零食品牌接连陷入“缺斤短两”的争议，多地已开展严查。具体案例显示，在河北，有顾客购买4块牛肉干，店内称重价格为64.58元，但复秤后仅为17.29元；在河南，有顾客结账金额为111元，要求重称后变为64.8元。

鸣鸣很忙集团采取赔付与整改措施

2026年9月7日，湖南鸣鸣很忙商业连锁股份有限公司（旗下拥有“零食很忙”和“赵一鸣零食”两大品牌）就门店称重问题发布正式回应并致歉。公司表示已主动联系市场监管部门汇报情况并配合检查。

针对称重问题，鸣鸣很忙集团宣布落实以下措施：

  • 赔付标准提升：成立专项基金先行赔付。自2026年9月7日起，在行业三倍差价赔偿的基础上，若门店出现称重问题，将按称错商品差价的十倍进行赔付。
  • 设备校准与监控：所有门店统一配备标准砝码，要求每日开业前校秤，准确后方可收银。同时上线全国门店秤具监控系统，实时监测并预警异常秤具，问题秤具将立即停用并维修。
  • 信息留痕追溯：散称商品的称重信息将留痕并回传总部，确保信息可追溯且不可篡改。
  • 内部考核追责：门店员工每月接受收银规范考核，总部督导定期检查，对落实不到位的门店负责人及督导进行追责。

此外，鸣鸣很忙集团鼓励消费者在消费时主动核对购物小票，发现问题及时维权。

好想来回应及企业背景

针对多地市场监督管理局的核查，好想来于9月7日上午发布回应，称已关注到相关报道并高度重视，将全力配合市场监督管理部门。

公开信息显示，赵一鸣零食与零食很忙均为湖南鸣鸣很忙商业连锁股份有限公司旗下的量贩零食连锁品牌。近期，鸣鸣很忙宣布其全国签约门店总数已突破3万家。