星巴克山姆开始拒绝“白嫖”
星巴克中国与山姆会员店近期相继出台新规,旨在通过限制免费资源使用来提升效率与质量。星巴克于10月22日起推行“消费入座”政策,并计划在2027新财年追加超3亿元投入升级门店;山姆则于10月16日生效新版会员章程,限制亲友卡激活数量以打击黄牛倒卖。此举反映出两家公司在进入中国市场不同阶段后,经营重心正向精细化管理转移。
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星巴克中国与山姆会员店近期相继出台新规,旨在通过限制免费资源使用来提升效率与质量。星巴克于10月22日起推行“消费入座”政策,并计划在2027新财年追加超3亿元投入升级门店;山姆则于10月16日生效新版会员章程,限制亲友卡激活数量以打击黄牛倒卖。此举反映出两家公司在进入中国市场不同阶段后,经营重心正向精细化管理转移。
近日,星巴克、宜家、霸王茶姬及奈雪的茶等多个品牌门店开始试点或推行“消费入座”措施,引发公众对商家空间管理方式的关注。各品牌执行情况不一,部分门店针对长期占位或自带外卖者进行引导或劝离。法律专家认为,经营者依据《民法典》对经营场所享有管理权,该规定具备一定的合法性基础。
10月29日,江苏南京同曦万尚城星巴克一名男子因不消费占座被店员提醒,认为对方态度差并在投诉无果后报警,最终经民警调解离开。有网友透露该男子已连续多日到店占座不消费。针对此事件,律师分析认为商家要求“消费入座”不违反法律强制性规定,且不属于法律禁止的最低消费或强制消费。
2026年9月29日,星巴克正式进入新疆市场,在乌鲁木齐同步开设国际大巴扎非遗旗舰店(星巴扎)与天山国际机场店(丝路驿站)。此次双店齐开是星巴克“千店千面”战略在新疆的首次实践。其中,“星巴扎”为全国首家非遗旗舰店,通过建筑设计、非遗演艺及限定产品将咖啡文化与新疆民俗深度融合。
知名博主六神磊磊称在上海星巴克徐汇西岸梦中心店就座写稿时,被店员要求给携带宠物的顾客让座,并质疑“没带宠物低人一等”。六神磊磊认为该行为违反先来后到原则且不符合《上海市养犬管理条例》中餐饮场所禁犬的规定。星巴克对此回应称服务协调存在不足,已向顾客致歉,并决定在该店取消宠物区域,携宠顾客需在户外落座。
星巴克与多家便利店于2026年8月推出咖啡及饮品优惠。星巴克针对uniopen联名卡用户提供周一买二送二及周二指定组合8折优惠,部分星沁爽品项特价99元。同时,7-11推出父亲节限时优惠,包括大杯浓萃咖啡特价组及特大杯美式、厚乳拿铁买8送8;全家提供大杯美式与拿铁买1送1;莱尔富则推出大杯拿铁第二杯5元的活动。