小程序崩溃

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霸王茶姬接不住爆单犯了低级失误

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10月12日,霸王茶姬因庆祝代言人郑钦文夺冠推出全场饮品买一送一活动,导致小程序崩溃及门店严重爆单,引发社交平台热议。中国食品产业分析师朱丹蓬认为品牌未做好预案,属于企业管理上的低级失误。为此,霸王茶姬在社交平台致歉,并宣布向全国门店发放总计1350万元的专项奖励,以肯定一线员工在高强度工作中的坚守。

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霸王茶姬买一送一:自己接不住的营销

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10月12日,霸王茶姬为庆祝代言人郑钦文夺得中网女单冠军推出全品类限时买一送一活动,导致官方小程序因流量激增而崩溃,多地门店出现严重爆单情况。部分门店待出餐订单量高达数百杯,用户取餐等待时间延长。霸王茶姬官方对此表示歉意并称正在修复。此次活动仅限官方小程序参与,第三方平台及部分景区、机场、铁路门店不享受优惠。

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