联名水杯爆裂事件

10月29日，新茶饮品牌茉莉奶白与日本IP CHIIKAWA联名上线，推出了包括玻璃杯、贴纸、冰箱贴在内的周边产品。随后，多位网友在社交平台曝出其中一款透明吸管水杯存在质量问题。有网友发帖称，该水杯在未装入热水、仅使用清水冲洗的情况下突然炸裂。据相关报道，有使用者因此受伤，出现血管破裂、手指神经断裂等情况并入院治疗。

产品外包装的标注信息显示，该水杯的杯身材质为高硼硅玻璃，其适用温度区间为0℃-100℃。

品牌方回应与用户处置

针对上述情况，茉莉奶白官方账号在相关帖子的评论区进行回应，表示品牌已收到相关情况，对此高度关注且十分重视，目前事件正在全面跟进中。

在用户处理方面，已有多人申请退款。有网友称在点购杯子套餐后，外卖仅送达饮料而未提供杯子，工作人员告知因舆情原因杯子不能卖了，并给予了全额退款。另有网友表示，在收到杯子并开始使用后决定退货，门店回应可将杯子带回门店办理杯子部分的退款。

品牌背景信息

茉莉奶白是一家起源于深圳的新茶饮品牌，主打以花香为茶底的鲜奶茶，同时销售纯茶、鲜果茶及零售茶，饮品客单价在15-25元区间。官方数据显示，截至2026年10月，该品牌门店数量已超过3000家。天眼查数据显示，茉莉奶白共有三轮融资，最新一轮融资发生在2024年10月，由饿了么提供近亿元的战略融资。