消费者维权

消费者因银鹭抽奖码被提前核销维权，获赔后却被备注「敲诈」，企业后称财务失误，这个回应站得住脚吗？

江苏消费者王先生因购买的银鹭花生牛奶抽奖码被提前核销而维权，在与厦门银鹭食品集团有限公司协商达成1万元赔偿后，发现企业对公转账备注为“敲诈”。双方随后分别向警方报案。银鹭市场部负责人称内部将其定性为敲诈，但转账备注系财务操作失误。目前，厦门市翔安区市场监督管理局已介入核查，暂未认定王先生存在敲诈行为。

大学生花50元起诉海航称“赢麻了”

广东金融学院大一学生胡栋诚因海南航空单方面提前航班10分钟导致出行计划受阻，在诉求被拒后向深圳市宝安区人民法院提起诉讼。胡栋诚要求赔偿住宿费并确认相关格式条款无效。最终海航赔付其住宿费，并于2026年7月10日更新《国内运输总条件》，删除了“航班提前超过15分钟”才可免费退改签的限制。