国铁:有特殊需求可多购车票
针对近期K1156次列车上出现的“买票占座放零食”争议,国铁集团及成都局明确界定,旅客购票后未检票乘车,视为不行使席位使用权,且该席位不能由第三方占用或处置。国铁集团负责人指出,未检票旅客现可享受免费改签权利,不再享有原座位支配权。同时,国铁集团表示,因自身疾病或陪护病人等特殊需求的旅客,可购买多于实际乘车人数的车票。
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针对近期K1156次列车上出现的“买票占座放零食”争议,国铁集团及成都局明确界定,旅客购票后未检票乘车,视为不行使席位使用权,且该席位不能由第三方占用或处置。国铁集团负责人指出,未检票旅客现可享受免费改签权利,不再享有原座位支配权。同时,国铁集团表示,因自身疾病或陪护病人等特殊需求的旅客,可购买多于实际乘车人数的车票。
针对“两女孩买三张火车票占座放零食”引发的热议,西南铁路于8月21日发布说明,认定未检票乘车的旅客已放弃席位使用权,其他旅客不能占用该席位,应由工作人员协调处置。购票的孩子母亲回应称,因儿童不能单独购票且未抢到卧铺,为确保孩子夜间休息安全及遵守购票规定而购买成人票,且因未请到假仅送孩子进站。
针对“旅客买票占座放零食”的网络信息,西南铁路及中国铁路成都局集团有限公司发布核查说明。事件涉及8月16日K1156次列车,两名旅客将零食放置在一名未检票乘车旅客的席位上,导致持无座车票旅客就座受阻。官方明确,购票后未检票上车视为不行使席位使用权,且第三方不得占用该席位,列车员应协调处置。
针对两名女孩购买三张火车票并在空座放置零食拒绝让座引发的热议,中国铁路成都局集团有限公司发布说明。经核查,涉事旅客中一名购票者未检票乘车,已放弃席位使用权,另两名旅客无权占用或处置该席位。铁路部门对此事件中服务工作不到位表示歉意,并计划强化员工培训及完善客运规章制度。
8月18日,两名女孩购买三张火车硬座票并在其中一个座位放置零食,拒绝一名无座女乘客乘坐,引发社会热议。12306官方回应称,购票座位属于购票者范畴,他人使用需征求本人同意。针对此事件,公众在“花钱买票拥有处置权”与“公共资源不应浪费”之间产生分歧,同时有法律及行业观点对座位的法律属性及处置规则提出商榷。