事件背景与官方核查

近日，关于“两名女孩买三张火车票占座放零食”的事件引发网络关注。据核查，涉事列车为8月16日从上海开往成都西的K1156次，由成都局集团公司成都客运段担当。当日，有3名旅客实名购买了6号车厢005号、006号、007号三个硬座席位，乘车区间为上海站至南充站。其中2名旅客检票乘车，并将零食放置在一名未检票乘车旅客对应的006号空闲席位上。

途中，一名持无座席号车票的旅客希望在006号席位就坐并请求列车员协调。列车员在核实后建议双方自行协商，但协商未果，该过程被其他旅客拍成视频上传至网络。

铁路部门的认定结论

8月21日，西南铁路发布情况说明。根据《民法典》、交通运输部《铁路旅客运输规程》及《铁路旅客车票实名制管理办法》等规定，旅客在检票上车时才开始享有对应席位的使用权利。

官方结论认为，对应006号席位的旅客因未检票乘车，视为已放弃该列车运行区段的席位使用权。基于合同相对性原理和铁路运输规则，另外两名旅客也不能占用或处置该席位，应由列车工作人员根据现场实际情况协调处置。铁路部门对此次旅客服务工作不到位表示歉意，并计划强化员工培训及优化服务体系。

当事人母亲的回应

针对此次争议，购票的孩子母亲向媒体说明了情况。她表示，由于铁路规定儿童不能单独购票，必须与成人票捆绑购买，因此购买了成人票。当天她为了避免排队，花费每人20元跟随送行李人员进站将孩子送上车后便下车，这可能是官方认定其未检票的原因。

关于为何不退掉成人票，该母亲解释称，由于未抢到卧铺，担心孩子夜间睡着后旁边坐陌生男性不放心，故故意留票让孩子能躺卧休息。此外，她提到12306明确回复，若退掉成人票仅保留儿童票，列车工作人员有权要求儿童下车。

该母亲还表示，此次送孩子回四川老家全程需27小时14分钟，因自己未能请到假，希望通过此次出行锻炼孩子的独立能力。