小区不要物业自己管自己 1天1户1块钱

小区背景与管理困境

济南长清区文昌花苑小区曾多次被物业公司“弃管”。由于小区内不同产权性质的楼栋混杂，且用电管理模式不一（部分由物业代收，部分无需代收），导致物业费难以收齐。在最后一家物业公司撤走时，该小区的物业费收缴率不足10%。半年前，该小区还存在道路坑洼、垃圾遍地、污水四溢等问题。

自治模式的建立与运行

面对困境，文昌社区党委决定尝试由居民自行管理的模式。在政府债券资金支持下，小区部分楼栋启动了电表改造，居民在改造后可直接向供电部门缴费。

2025年8月，在社区牵头下，该小区启动业委会选举，通过35栋楼逐栋推选楼长、逐户投票的方式，选出业委会主任郑春和（75岁，企业退休人员）和副主任郝广顺（69岁，退休教师）。

业委会成立后，确立了“社区+业委会+楼长+自治队”的四方共管机制：

• 社区：负责协调监督，不接触资金；
• 业委会：负责决策和财务审核；
• 楼长：负责收集民意；
• 自治队：负责具体执行工作。

“一元管家”收费与服务标准

该小区将物业费改为“一户一天一元”，一年共计360元，首年减免60元，此模式被称为“一元管家”。费用直接进入银行公户，由第三方会计公司记账并每半年公示，居民可随时查询收支情况。

自治队由小区老住户房秀平负责，配备了4名保安、6名保洁和1名兼职维修员。服务标准明确为：公共区域清扫、垃圾及时清运、路灯及楼道灯保持照明、化粪池不堵不溢。室内维修不包含在服务范围内，但自治队可协助联系师傅，价格由居民自行协商。

成效与现状

今年上半年，小区改建了停车位并对外来车辆限时收费，收益用于公共支出。住户王洪彬表示，相比对面新小区150平方米房子一年三千多元的物业费，这里一年三百多元即可满足基本需求。

截至2026年8月，文昌花苑小区的缴费户数从不足100户增加到1000多户，收缴率突破90%。业委会主任郑春和表示，这是二十多年来第一次有这么多人主动缴纳物业费。