预制菜

罗永浩公关复盘西贝事件始末

罗永浩团队公关负责人吴加录近日在访谈中复盘了爆发近一年的西贝预制菜事件。他指出西贝在危机处理中存在推出“罗永浩菜单”、起诉罗永浩及盲目模仿海底捞开放厨房等失误，导致舆论失控。吴加录同时分享了罗永浩方面的应对得当之处及四条危机公关教训，强调在危机中应保持理性，避免一号位直接进行对抗式沟通。