餐车轻碰手肘 男客逼空姐下跪中国东方航空日前发生一起引发哗然的“空姐下跪道歉”事件。
9月28日,中国东方航空一架由合肥飞往大连的航班上,一名乘务员在推餐车提供服务时,不慎触碰一名睡眠状态旅客的手肘。目击者称该旅客情绪激动,导致乘务员多次下跪道歉。东航通报称,该旅客使用粗俗言语并威胁脚踢乘务员,落地后经医护检查无明显外伤。目前,东航已对员工进行心理疏导,并对事件进行复盘取证。
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9月28日,中国东方航空一架由合肥飞往大连的航班上,一名乘务员在推餐车提供服务时,不慎触碰一名睡眠状态旅客的手肘。目击者称该旅客情绪激动,导致乘务员多次下跪道歉。东航通报称,该旅客使用粗俗言语并威胁脚踢乘务员,落地后经医护检查无明显外伤。目前,东航已对员工进行心理疏导,并对事件进行复盘取证。
中国东方航空于2026年10月3日再次通报9月28日MU6741航班客舱事件。东航表示,经过证据固定与法律评估,认为旅客欧某某的行为涉嫌扰乱民用航空器内秩序,并严重侵害员工人格尊严和履职权益,公司已向公安机关报案并暂停为其提供承运服务。此前通报显示,该事件起因为餐车触碰睡眠旅客手肘,导致旅客情绪激动并出现威胁言行。
中国东方航空公司于9月30日通报,9月28日合肥至大连航班上,一名乘务员在提供饮料服务时,因旅客处于睡眠状态不慎导致餐车与旅客手肘触碰。该旅客随后情绪激动,出现使用粗俗过激言语、威胁脚踢乘务员等行为。落地后医护人员检查确认旅客无明显外伤或肿胀。目前,当事乘务员已恢复正常工作。