机票退票

媒体评3分钟内申请退票扣费75%

湖南旅客孟女士于9月21日购买机票后发现日期买错，在3分钟内申请退票，但被长安航空扣除75%的费用，1130元机票仅退回372元，且当时距离起飞还有7天。长安航空回应称该机票为特价票，不符合全退规定且属于个人原因，无法减免。此事件引发公众对航司退改规则公平性的讨论，专业人士建议设立“购票冷静期”。

误订机票一小时内退票被扣5700元

海南冯女士在第三方平台误订机票，下单不足一小时申请退票，但机票本金5700多元被没收，仅600元保险可退。冯女士质疑平台将不利条款隐藏在小字折叠页中且无明显提示。央视记者实测市场份额超95%的五家头部平台发现，仅携程在付款前有弹窗提示退票规则，其余四家多采用小字提示。

15217元机票只退432元！法律专家：#机票超售和高额退票费都是霸王条款 #消费主张

上海消费者林先生花费15217元购买北京飞纽约机票，在起飞前三天申请退票，最终仅获退款432元，扣费比例超97%。该事件引发对机票退改“小字陷阱”及超售问题的讨论。法律专家指出，平台与航司若未以显著方式提示高额扣费等关键条款，可能构成霸王条款。此外，京津冀三地消协已约谈相关企业要求整改。