国铁:有特殊需求可多购车票
针对近期K1156次列车上出现的“买票占座放零食”争议,国铁集团及成都局明确界定,旅客购票后未检票乘车,视为不行使席位使用权,且该席位不能由第三方占用或处置。国铁集团负责人指出,未检票旅客现可享受免费改签权利,不再享有原座位支配权。同时,国铁集团表示,因自身疾病或陪护病人等特殊需求的旅客,可购买多于实际乘车人数的车票。
热搜汇
共 4 条相关内容
针对近期K1156次列车上出现的“买票占座放零食”争议,国铁集团及成都局明确界定,旅客购票后未检票乘车,视为不行使席位使用权,且该席位不能由第三方占用或处置。国铁集团负责人指出,未检票旅客现可享受免费改签权利,不再享有原座位支配权。同时,国铁集团表示,因自身疾病或陪护病人等特殊需求的旅客,可购买多于实际乘车人数的车票。
针对网络传播的“旅客买票占座放零食”事件,中国铁路成都局集团有限公司于8月21日发布情况说明。经核实,该事件发生在8月16日K1156次列车上,两名检票乘车旅客将零食放置在一名未检票旅客的空闲席位上,导致持无座车票旅客就座请求未获满足。铁路部门表示,未检票上车旅客视为放弃席位使用权,但第三方亦不能占用该席位。
针对“旅客买票占座放零食”的网络信息,西南铁路及中国铁路成都局集团有限公司发布核查说明。事件涉及8月16日K1156次列车,两名旅客将零食放置在一名未检票乘车旅客的席位上,导致持无座车票旅客就座受阻。官方明确,购票后未检票上车视为不行使席位使用权,且第三方不得占用该席位,列车员应协调处置。
针对两名女孩购买三张火车票并在空座放置零食拒绝让座引发的热议,中国铁路成都局集团有限公司发布说明。经核查,涉事旅客中一名购票者未检票乘车,已放弃席位使用权,另两名旅客无权占用或处置该席位。铁路部门对此事件中服务工作不到位表示歉意,并计划强化员工培训及完善客运规章制度。