服务异常及恢复情况

10月15日早上8:11分，国内大模型DeepSeek（深度求索）的网页端及移动端App开始出现服务异常。其官方服务状态页面显示“DeepSeek网页/API服务部分中断”。此次受影响的服务包括对话、DeepSeek V4.1Pro API和DeepSeek V4.1 Flash API。

在故障期间，不少用户在社交平台反馈正常的工作和学习安排受到影响，在聊天页面发送消息时提示“服务器暂时不可用”。官方最初表示正在排查问题，随后将进度更新为“已定位原因，正在实施修复”。截至12:30分，服务仍未恢复，故障持续时间超过4小时。

10月15日13:00左右，经测试发现功能已修复并可正常使用。DeepSeek官网更新记录显示，“本次问题已解决，服务已恢复”。

历史故障记录与原因分析

根据DeepSeek官方的服务状态记录，今年以来已至少出现10次大范围故障，涵盖“服务不可用、服务异常”以及更为频繁的“性能下降”报告。

  • 10月12日，记录有网页部分中断及网页与API服务性能下降两类故障；
  • 9月份共记录6次服务异常事件，其中9月15日的一次网页及API部分中断持续约3小时；
  • 公开资料显示，DeepSeek此前曾发生多次长时间服务中断，单次最长持续时间接近12小时。

针对此次崩溃原因，有行业分析称可能源于算力供应问题。第一财经曾向DeepSeek官方发去问询，但截至发稿暂未获得回复。

相关沟通情况

在故障期间，记者尝试通过工商登记座机号码多次拨打杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司的电话，但始终无法接通。