美国招募游戏玩家应对空管员短缺

美国政府近期尝试招募电子游戏玩家以解决空中交通管制员缺乏的问题。美国交通部长肖恩·达菲（Sean Duffy）于当地时间8月9日在社交媒体上宣布，自今年4月启动针对游戏玩家的招聘活动并优化流程以来，已有超过2000名候选人进入招聘流程。达菲表示，此次活动打破了FAA的多项纪录，包括单年录用候选人人数突破2000人。截至8月9日，该岗位的招聘目标已完成94%。

看中游戏玩家的特定技能

FAA在招聘中重点关注那些在游戏中培养出出色解决问题能力和多任务处理能力的年轻人。该机构列出的相关能力包括：

  • 较高的认知能力、空间意识及策略思维；
  • 快速反应、保持专注以及处理复杂情况的能力；
  • 多任务处理能力。

FAA表示，这一招募方向源于内部员工的反馈。由于仅有约25%的管制员拥有传统大学学位，FAA希望接触选择非传统职业道路的年轻人。多位管制员在离职面谈中提到，游戏经历提升了他们快速思考和维持注意力的能力。

人员短缺背景与现状

美国空中交通管制员长期面临人员不足。据美国国会下属政府问责局去年年底的报告，过去10年间，美国空中交通管制员数量减少了约6%，而航班数量则增加了10%。导致短缺的因素包括美国政府多次停摆、疫情期间培训暂停或减少，以及较高的人员流失率。

FAA表示，目前在岗管制员接近1.1万人，另有超过4000名培训人员，虽然数量达到6年来最高水平，但仍低于实现完全配置所需的1.45万人目标。此外，由于空管员培训时间漫长，完成特定空域认证通常需要18至24个月，使得人力短缺难以在短期内解决。

相关措施与后续

为了加速补足人力，FAA在今年4月的招聘视频中展示了《堡垒之夜》及美式橄榄球游戏场景，并配以“这不是游戏，这是一份职业”的宣传语。同时，FAA采用了“最精简”的招聘流程以缩短从申请到入职的周期。此前，FAA在预算申请中提出招聘2300人接受培训以应对长期缺口。