自动续费

短剧自动续费“收割”老年人

近期多项报道揭露短剧平台利用“低价体验+自动续费”模式针对老年群体进行扣费。部分用户反映在不知情或被诱导的情况下被连续扣款，其中有阿尔茨海默病患者两年充值超22万元。黑猫投诉平台显示自动续费相关投诉量巨大。针对此类现象，部分平台被指通过用户画像进行差异化权益投放，而消费者在维权过程中面临举证难、退款难等问题。

“免费试用”被扣738元

近期，语言学习App多邻国因“7天免费试用”后自动扣费引发广泛争议。多位用户反映在点击试用后被直接扣除738元等年度费用，或在未收到提醒的情况下被自动续费。尽管客服称会提前提醒，但用户质疑其提醒机制失效且退费困难。律师指出，若未履行显著提醒义务，可能涉嫌虚假广告或违反监管要求。

75款APP被通报违规

工业和信息化部于2026年1月通报了2026年第一批侵害用户权益产品，其中22款App存在违规收集个人信息及强制自动续费问题。针对用户在寻找自动续费管理工具时面临的隐私风险，相关分析提出了包括数据本地处理、权限最小化、官方商店分发及费用透明度在内的四个安全判断标准。