旅客权益

航班延误6小时 旅客机场过夜无赔偿

10月7日，西部航空广州飞郑州的PN6452航班发生长时间延误，导致旅客在机场过夜。针对网友反映的航司未提供住宿及赔偿的问题，西部航空表示该延误系公共安全原因导致，不属于航空公司原因，因此无法提供经济补偿或安排住宿。据航旅纵横数据显示，该航班实际起飞时间较原计划延后约6小时。

购票后未上车视为放弃席位使用权

针对“旅客买票占座放零食”的网络信息，西南铁路及中国铁路成都局集团有限公司发布核查说明。事件涉及8月16日K1156次列车，两名旅客将零食放置在一名未检票乘车旅客的席位上，导致持无座车票旅客就座受阻。官方明确，购票后未检票上车视为不行使席位使用权，且第三方不得占用该席位，列车员应协调处置。

官方回应买票占座放零食

针对网络流传的“旅客买票占座放零食”事件，中国铁路成都局集团有限公司于8月21日发布情况说明。经核实，8月16日K1156次列车上，两名检票乘车旅客将零食放置在一名未检票乘车旅客的席位上，导致一名无座旅客无法就座。铁路部门表示，未检票乘车者视为放弃席位使用权，但第三方亦不能占用该席位。