男子称再来1瓶兑奖难 康师傅回应
黑龙江哈尔滨市王先生反映,在购买康师傅绿茶中奖“再来1瓶”并投诉兑奖难后,其账号被封禁,导致后续购买30多瓶产品均未中奖。康师傅总部客服承认封控机制存在不妥,已将其账号解封并赔偿10箱饮料。但双方就赔偿数额存在分歧,王先生要求赔偿50箱饮料,而康师傅稽核部门表示若对方继续扩大影响将考虑反诉。
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黑龙江哈尔滨市王先生反映,在购买康师傅绿茶中奖“再来1瓶”并投诉兑奖难后,其账号被封禁,导致后续购买30多瓶产品均未中奖。康师傅总部客服承认封控机制存在不妥,已将其账号解封并赔偿10箱饮料。但双方就赔偿数额存在分歧,王先生要求赔偿50箱饮料,而康师傅稽核部门表示若对方继续扩大影响将考虑反诉。
康师傅近期公布半年报,上半年营收405.45亿元,其中茶类产品收入同比增长9.09%。在管理层方面,魏宏丞于今年1月1日接任CEO,标志着公司结束11年职业经理人时代并提出回归创业初期的敏捷与狼性。数据显示,农夫山泉在茶饮及整体饮品收入上已在2025年超过康师傅,两家企业在经营风格与市场地位上出现易位。
康师傅控股2025年营收出现十年首次下滑,饮品业务五年来首度负增长。尽管通过提价等手段实现利润增长,但其在即饮茶市场份额已被农夫山泉超越。受消费趋势向无糖茶饮转移及涨价导致销量下降的影响,康师傅面临经销商数量锐减、新品市场反响平庸等困境,且在无糖茶赛道的市场占有率不足5%。