公共资源

国铁：有特殊需求可多购车票

针对近期K1156次列车上出现的“买票占座放零食”争议，国铁集团及成都局明确界定，旅客购票后未检票乘车，视为不行使席位使用权，且该席位不能由第三方占用或处置。国铁集团负责人指出，未检票旅客现可享受免费改签权利，不再享有原座位支配权。同时，国铁集团表示，因自身疾病或陪护病人等特殊需求的旅客，可购买多于实际乘车人数的车票。

2 人买 3 个火车座位放零食拒让座，12306 称购票座位属购票人， 这种情况该让座吗？规则可如何完善？

8月18日，两名女孩购买三张火车硬座票并在其中一个座位放置零食，拒绝一名无座女乘客乘坐，引发社会热议。12306官方回应称，购票座位属于购票者范畴，他人使用需征求本人同意。针对此事件，公众在“花钱买票拥有处置权”与“公共资源不应浪费”之间产生分歧，同时有法律及行业观点对座位的法律属性及处置规则提出商榷。

有人打 12345 投诉夜间月光过亮影响睡觉，还有人要求政府联系明星给自己过生日，此类要求如何处理？

近日，多起通过12345政务热线提出的离谱诉求引发关注，包括投诉月光过亮影响睡眠、要求重新组织高考及请求政府联系明星过生日等。此类诉求被指挤占公共资源，增加基层负担。目前，多地已通过公示不合理诉求、推行基层自治化解及运用人工智能甄别等措施，旨在明确公共服务边界，确保资源精准用于解决真正的民生问题。

市民打12345投诉月光太亮影响睡觉

近日，有市民拨打12345热线投诉月光过亮影响睡眠，引发公众热议。除月光投诉外，还出现要求重新组织高考、邀约明星庆生等诉求。此类现象反映出部分人员对政务服务范围存在误解及工单考核机制问题。为此，多地通过公开不合理案例明确受理红线，并尝试通过社区自治分流事务，对恶意骚扰行为将依法处理。

网友爆料称赛里木湖 G219 国道设了两个卡点，不想进景区也得交钱，这是真的吗？收费合理吗？

针对网友爆料赛里木湖G219国道设卡收费一事，有观点认为该景区在国道上设置进出两个卡点，导致路过车辆即便不进入景区也需按人头缴纳费用，且在出口退费时存在因停留时间被认定为“游览”而不退费的情况。此外，该事件还涉及工作人员殴打司机的争议，被指反映出景区对公共资源的垄断。