消费者反映薯片中发现异物

近日，江苏无锡的李女士反映其购买的上好佳薯片中含有蟑螂。据李女士介绍，她于今年6月通过网购平台购买了上好佳零食，并在7月31日拆开一袋薯片时，发现其中有一只处于烘干状态的蟑螂尸体。李女士推测，该蟑螂可能是与薯片一起经过油炸处理后被装入袋中。

厂家排查结果与处理方案

针对此情况，李女士联系了包装上的厂家要求退款并赔偿。8月3日，厂家派人取走了涉事薯片进行检测。8月7日，厂家给予回复，称通过检测以及对生产当日监控的查看，判定生产现场缺乏蟑螂活动的证据，认为异物在正常生产过程中进入的可能性较低。

在补偿方案方面，厂家提出赠送一箱上好佳薯片，但李女士并未接受该方案。

目前进展

8月10日，上好佳（中国）有限公司的工作人员表示，公司目前正在与当事人进行沟通。该工作人员指出，初步排查的情况显示异物的具体来源尚未查清，并承诺后续会再次联系李女士。