事件起因与经过

近日，一段关于“女子高铁上和男友开免提打1小时电话”的视频在社交平台引发关注。据视频及相关报道，2026年10月12日13时许，在由北京南开往上海虹桥的G735次列车上，一名女性旅客在济南西站发车后，长时间开启手机免提与男友通话，持续时间约一小时。前排女乘客因无法忍受干扰出声制止，称“这里是公共空间，不是你家客厅”。对方则反问：“我打电话和你有什么关系？”。

自称是视频中黑衣女性的网友@非典型不羁 讲述称，对方在通话过程中一边嗑瓜子一边公放，内容涉及家长里短及调情对话。该网友表示，当时正值中午，车厢较为安静，对方的行为严重影响了他人休息。

铁路部门调查与处置

10月14日，上铁南京客运段发布情况说明，确认列车工作人员在例行巡视时发现10号车厢内两名女性旅客发生争吵。工作人员在了解原因后进行了处置调解，平息了争吵。经提醒劝阻，开免提打电话的女性旅客挂断了电话，后续未再发生类似情况。

针对此类现象，铁路12306客服回应称，目前铁路规定中没有专门条款禁止旅客打电话或说话。如果乘客认为对方影响休息，可以联系列车工作人员，乘务员的职责是进行劝阻，要求乘客降低音量或建议其到车厢连接处通话。客服坦言，乘务员并没有强制性规定要求对方必须停止通话。

相关法律与建议

目击者及相关分析指出，在高铁等公共交通工具上使用电子设备外放声音可能被视为扰乱秩序。根据2026年1月1日施行的修订版《治安管理处罚法》，“扰乱公共交通工具上的秩序”被列为违法行为。此外，2026年8月15日施行的《中华人民共和国生态环境法典》在噪声治理上调整为只要事实上干扰他人正常生活即可认定为噪声污染。

律师分析认为，虽然打电话本身不违法，但持续外放干扰他人且被制止后拒不改正，性质会有所改变。对于希望减少干扰的乘客，铁路部门建议在购票时尽量选择“静音车厢”。