消费者反映产品底部出现创可贴

近日，有网友在社交平台发文称，其在江苏苏州的一家鲍师傅门店购买了柠檬酸奶风味酥松小贝蛋糕。该网友表示，产品购买日期为10月2日。在产品被食用一半后，该网友在另一边的小贝底下发现了一枚儿童创可贴。该网友进一步指出，该创可贴有明显的使用痕迹，且上面粘着一根人毛。

品牌方回应与排查情况

针对上述投诉，鲍师傅官方客服于10月14日向南都N视频记者做出回应。客服表示，在收到反馈后，相关门店已及时进行了排查。由于门店的制作过程均有对应的24小时监控记录，在排查过程中，门店确实没有发现该消费者所反馈的对应相似物。

关于处理进展，该客服表示，品牌方已经与消费者进行了沟通，但截至10月14日，双方尚未就解决方案达成一致。

监管部门介入处理

10月14日，苏州市姑苏区市场监督管理局的工作人员在接受南都记者采访时表示，目前已经受理了此事。