电商维权

买家花 15 元买蜜薯后「仅退款」，还称有本事就过来拿，商家驱车数百公里连夜取回，买家的行为算违法吗？

一名河北沧州女子网购15.31元蜜薯后，以非榴莲蜜薯为由申请“仅退款”，并拒绝商家提出的退货方案。商家左女士从山东聊城驱车往返800公里连夜取回，最终仅拿回3斤红薯。该事件引发公众对电商平台“仅退款”机制缺乏审核、导致商家维权困境的讨论。

8.59 元香菜遭「仅退款」，商家驱车千里跨省讨回，如何评价？电商商家维权成本这么高，症结在哪？

江苏徐州商家朱先生因一份售价8.59元的香菜被买家以“菜老”为由申请“仅退款”，在平台审核通过后，朱先生驱车千余公里往返上海取回商品，往返油费及过路费约1000元。此事件引发对电商平台“仅退款”规则的讨论，相关数据显示，2026年一季度电商商家投诉中“任意仅退款”占比为34.39%。