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短剧自动续费“收割”老年人

近期多项报道揭露短剧平台利用“低价体验+自动续费”模式针对老年群体进行扣费。部分用户反映在不知情或被诱导的情况下被连续扣款，其中有阿尔茨海默病患者两年充值超22万元。黑猫投诉平台显示自动续费相关投诉量巨大。针对此类现象，部分平台被指通过用户画像进行差异化权益投放，而消费者在维权过程中面临举证难、退款难等问题。