民航服务

东航通报空姐下跪事件

中国东方航空公司于9月30日通报，9月28日合肥至大连航班上，一名乘务员在提供饮料服务时，因旅客处于睡眠状态不慎导致餐车与旅客手肘触碰。该旅客随后情绪激动，出现使用粗俗过激言语、威胁脚踢乘务员等行为。落地后医护人员检查确认旅客无明显外伤或肿胀。目前，当事乘务员已恢复正常工作。