粉笔因降价风波用「自曝家丑」的方式回应争议，为什么反而赢得用户好感？ 8月6日，粉笔公考发布《致学员的一封信》，以“自曝家丑”的方式承认在降价、模仿竞品及讲义成本控制等方面的决策失误，并推出包括退费和权益调整在内的一揽子补偿方案。公司宣布内部考核将从营收利润转向进面率、上岸率等用户核心指标。此前，粉笔面临创始人变动、业绩亏损及市值大幅缩水等压力。
