商业竞争

抖音和京东公开互呛

10月16日，抖音与京东集团因京东员工左琦的朋友圈内容公开互呛。抖音指控左琦捏造事实、攻击抖音电商并已提起诉讼，法院已立案。京东集团则表示将支持员工反诉并向有关部门举报。双方争议焦点在于今日头条某热榜词条的阅读量与评论数，以及平台是否操纵舆论。

粉笔因降价风波用「自曝家丑」的方式回应争议，为什么反而赢得用户好感？

8月6日，粉笔公考发布《致学员的一封信》，以“自曝家丑”的方式承认在降价、模仿竞品及讲义成本控制等方面的决策失误，并推出包括退费和权益调整在内的一揽子补偿方案。公司宣布内部考核将从营收利润转向进面率、上岸率等用户核心指标。此前，粉笔面临创始人变动、业绩亏损及市值大幅缩水等压力。