售后补偿

顾客称在胖东来购物结账时发现多收 27.79 元，次日退还款项还额外补偿两百元，如何看待这一处理方式？

近日，一名在河南新乡胖东来门店购物的顾客反映，在购买鲜鱼、虾加工结账时被重复扫码多收27.79元。联系客服后，该顾客于次日获得全额退款及一张200元的“家园卡”作为额外补偿。新乡胖东来三胖店工作人员回应称，此为员工工作失误，根据公司制度，无论多收金额多少均会退款并补偿200元。