品牌管理

近八成消费者先问AI再下单

近日在复旦大学召开的研讨会上发布《AI时代品牌健康度与管理创新报告》，指出近八成消费者在购买决策时会主动咨询AI工具，消费信息获取方式发生本质转变。随着AI成为品牌与消费者之间的“新中介”，品牌竞争门槛已从“被用户看见”转向“被AI选中”，传统品牌传播体系正被改写，企业在品牌画像管理、信息可信度及应对认知操纵方面面临新挑战。