健身房教练失手导致消费者头部受伤

8月6日，广州消费者陈女士发帖投诉，称其在连锁健身房“乐刻健身”海珠区一门店健身时，因教练失手被踏板砸中，导致脸部被划出3厘米伤痕。

事件经过与伤情情况

据陈女士向南都·湾财社描述，7月30日晚上约7:30，她在乐刻健身（海珠保利广场店）健身。由于当时店内人多且空间较小，她被安排在靠近器械架旁躺在地上跟随教练做动作。此时，一名路过的教练失手将立在墙边的踏板碰倒，该踏板砸向陈女士头部。陈女士称该踏板重量约5公斤，本应平放在地面上。

事故发生后，陈女士在前往附近卫生诊所及广东省第二人民医院就诊。广东省第二人民医院的门诊病历显示，陈女士额部有一道长约3cm、深约0.3cm的开放性伤口，伤口轻度污染，未扪及明显骨擦感及凹陷感。陈女士表示，医生通过CT检查确认没有伤到头部，但指出伤口会留疤，需进行激光祛疤手术，若效果不达预期还需做切缝手术。医生预估修复治疗期为半年至一年，治疗结束后还需佩戴减张贴一年。

双方沟通与赔偿争议

陈女士认为，该门店面积小、人流量大，且器械放置存在安全隐患是导致事故的主要原因。在沟通过程中，陈女士表示涉事教练在事发后近一周内未主动联系道歉，直到8月5日陈女士与门店谈赔偿时，才得知门店此前也联系不上该教练。该教练于8月5日通过微信向其道歉，并称原计划在事情解决后才正式道歉。

目前，陈女士的赔偿诉求包括医药费、误工费、交通费以及精神损失费。其中，精神损失费被乐刻方面拒绝。

涉事门店及公司回应

8月7日，涉事乐刻健身门店工作人员表示，公司已介入处理，目前仍在与消费者沟通中，并称此类事故是双方都不希望看到的。该工作人员表示不便作出更多回应，需等待公司的正式回复。

此外，南都·湾财社记者于8月7日向乐刻健身媒体公关部门发送采访邮件并多次致电，但截至发稿前未得到回应，电话也未能接通。