车主燃油耗尽请求灌油被拒

10月6日，一名贵州游客黄先生发帖称，自己在贵黔高速黔西服务区遭遇尴尬经历。黄先生回忆，10月3日深夜零点前后，他从贵阳驾车返回大方县，因上高速前忘记加油，在行驶途中油表发出缺油警报，随后将车驶入黔西服务区。

黄先生表示，车辆停在停车位后，他在上完厕所准备加油时发现燃油已耗尽无法启动。由于其车辆为自动挡，熄火后P挡被锁，无法手动推车。尽管车辆距离加油站仅20多米，且黄先生多次沟通并表示愿意签字按手印，但加油站工作人员以规定不能卖散装油且有摄像头监控、这样做违规为由，拒绝了其使用油桶打少量汽油灌入油箱的请求。

尝试多种方式挪车最终调用救援

在请求被拒后，黄先生尝试向服务区其他司机求助以解锁P挡挪车。据其描述，有热心司机尝试为其搭电以解锁P挡，但未能奏效。同时，保险公司表示在高速范围内不提供应急服务。

最终，黄先生拨通高速救援电话。救援拖车在车轮下架设两个辅助轮后，将车辆拖至加油站。黄先生表示，这20多米的距离导致其花费350元，且前后折腾了1个多小时。

服务区致歉并说明应急流程

10月7日，贵黔高速黔西服务区加油站工作人员在接受采访时表示，根据公安部门相关规定，加油站确实禁止售卖散装油。

该工作人员解释称，事发当晚加油站仅有一名入职两周的员工在岗，因其对相关业务流程不够熟悉，给黄先生带来了不便，对此深表歉意。

针对应急处置，该工作人员介绍，站内实际配备了汽油和柴油两个专用应急油桶。若车辆在加油站2公里范围内因缺油熄火，车主在签字确认并在系统中向公安部门报备登记相关情况后，可以借用油桶领取汽油或柴油开展施救，加注完毕后归还即可。