事件背景与经过

近日，湖南衡阳发生一起“帮扶老人遭索赔”事件。根据公开的监控视频显示，8月17日12时50分左右，一名老人进入一家棋牌门店并坐在门口椅子上。12时54分左右，店主肖爱华注意到老人状态不佳，在尝试搀扶过程中老人倒地。店主及其店员随后将老人移至店外并拨打120急救电话。13时01分左右，救护车抵达现场。尽管经过抢救，该老人最终因自身基础疾病及突发急性病症离世。

老人离世后，其家属质疑救助措施不当，向店主索赔10万元。据相关报道，家属曾将老人遗体抬至店门口。最终，在相关部门的协调下，双方达成调解协议，店主以人道主义补偿名义一次性向死者家属支付1.9万元，家属不再提出异议。

官方认定与社会响应

有关部门在调解过程中确认，店主肖爱华在事件中没有过错，不承担法律责任。8月24日下午，湖南祁东金泰米业总经理龚胜利走访慰问肖爱华一家，并送上2万元慰问金，旨在鼓励凡人善举，弘扬扬善崇德之风。肖爱华一家对此表示感谢，并表示今后遇到需要帮助的人仍会尽力帮扶。

法律解读与争议焦点

针对该事件，网络上出现两种观点：一方认为店主出于善意不应支付补偿金；另一方则认为店主不应将老人扶至门外，而应直接拨打120。

  • 安全保障义务：北京盈科（成都）律师事务所律师童伟指出，根据《民法典》第一千一百九十八条，商家虽有安全保障义务，但并非无限，通常要求设施安全、尽到提醒和及时救助。
  • 责任判定：童伟认为，老人进店休息为自愿行为，店内无安全隐患，猝死大概率由自身疾病导致，与店主行为之间不存在法律上的因果关系，因此店主不存在过错。

后续进展

8月24日上午，店主之子李先生在接受采访时表示此事“已经处理好了”。随后，他在社交平台上删除了此前发布的视频，并表示这件事到此为止。