事件背景与起因

近日,四川宜宾高县一名33岁的女摊主胡女士跳河轻生事件引发社会关注。胡女士与丈夫在当地摆摊经营铜锅洋芋和油炸串串已有4年多时间。10月6日,一名女顾客在购买10元自选炸菜后,因对菜量不满在多个平台发布“避雷帖”,称胡女士“玩不起”,嫌菜堆高了就不给加土豆,且态度高傲。

针对该评价,胡女士的丈夫解释称,该产品为自选模式,共有20余种菜品,若顾客夹的菜过多,土豆条就相应减少,且会提前告知顾客。胡女士生前也表示,该份菜品的分量“对得起天地良心”。

事件进展与细节

在“避雷帖”发布后,评论区出现了大量针对胡女士的负面言论,包括指责其服务态度差、味道不好等。胡女士曾在评论区留言解释分量问题并致歉,表示会虚心接纳意见并努力改进,同时提到成本增长带来的压力,但未能与发帖人化解矛盾。

胡女士在轻生前留下了上千字的遗言,详述了自己打工、结婚生子及摆摊维持家用的艰辛,称这两天经历了心中的“网暴”,面对差评感到撕心裂肺。10月9日,胡女士在叮嘱丈夫将新采购的土豆入库后,于当日下午在南广河溺亡。

相关回应与后续处置

10月14日,宜宾市高县庆符镇人民政府及高县公安局相关工作人员表示,警方已介入此事并正在开展调查,后续情况将向社会公布。

涉事顾客曾通过社交账号回应称,其发布的内容仅为真实的消费体验,不存在捏造事实或恶意煽动,不应因悲剧发生而承受“全网审判”,但目前该回应内容已无法查看。

针对法律责任,北京市中闻律师事务所律师刘凯认为,不能仅凭时间先后顺序直接认定发帖顾客担责。他指出,若顾客基于真实体验评价且无侮辱、诽谤或持续骚扰行为,即便措辞尖锐,通常无需承担责任。但如果存在故意编造虚假信息、煽动围攻或泄露隐私且与死亡结果有法律因果关系,则需承担民事责任,情节严重者可能触犯侮辱罪或诽谤罪。