冒名祝贺花篮引发争议

8月17日，杨国福位于日本仙台的一家加盟店在开业期间，擅自制作并摆放了署有“羽生结弦 祝开店”等字样的祝贺花篮。羽生结弦为两届冬奥会花样滑冰男单冠军。事件发生当天下午，羽生结弦通过官方渠道辟谣，指出本人并未向相关商家赠送祝花，姓名被擅自使用，并称“有人擅自使用了我的名字，然后擅自把花篮送了出去……好可怕”。

品牌方回应与处理措施

针对此次事件，杨国福集团承认花篮系门店未经总部授权的私自安排，严重违反了加盟合同及标准化门店运营管理要求。品牌方表示已责令涉事门店立即撤除花篮并删除相关内容，同时就事件展开全面调查，将对涉事门店及责任人严肃处理。

据相关资料显示，涉事仙台站前店已于8月18日至21日临时停业，用于进行业务流程整改和店铺管理体制强化，计划于8月22日恢复营业。

致歉渠道引发诚意质疑

杨国福麻辣烫日本官方账号在小红书发布了道歉信，承认给相关人士声誉造成困扰。但该致歉声明发布在粉丝数仅为68人的小红书分部小号上，而非流量较大的官方主账号或日本消费者常用的社交平台。

这一操作引发了公众的广泛质疑。根据微博罗伯特统计，约66%的评论声音对杨国福假借名人名义的行为持谴责态度，认为其“丢人丢到国外了”。不少网友指出，羽生结弦本人并不使用小红书，认为在粉丝量极低的账号上致歉缺乏诚意，呼吁品牌方在X、Instagram等海外平台发布声明。

行业分析与反思

中国食品产业分析师朱丹蓬认为，出海企业面临更高的合规及规范化运营要求，杨国福此类“投机取巧、想走捷径”的做法最终会给自身带来伤害。此次风波被认为暴露了品牌在海外快速扩张过程中，对加盟商管控不足及合规培训缺失的隐患。