顾客反映购买牛肉干重量与收费不符

8月10日，在河北沧州青县的一家赵一鸣零食文化南街店，一名顾客在购买包括4块牛肉干在内的几样零食时，结账金额显示4块牛肉干的重量为0.299公斤，收费64.58元。

该顾客在回家后使用自有秤进行复称，发现4块牛肉干的实际重量仅为80克，按单价计算价值为17.28元，差额达47元。此外，该顾客表示，其对小票上的所有散装商品进行了逐一复称，发现每份商品的分量都多称了，其中4块牛肉干凭空多出了0.219公斤。

门店回应及赔偿方案

针对此事，门店老板在回应中表示，经查阅监控，店员的操作没有问题，且秤也没有问题，不清楚系统是如何识别的。老板承认错误，并由店长向顾客道歉，提出了整单三倍赔偿的方案。

然而，该顾客拒绝了赔偿方案，表示要报警并向工商局反映，目前双方尚未达成一致。

品牌相关历史记录

据报道，赵一鸣等量贩零食品牌此前曾被曝出重量问题：

  • 今年7月，有媒体调查发现赵一鸣、零食很忙、好想来等品牌频繁被曝缺斤少两；
  • 有深圳网友在要求复称称重产品后被赶出店；
  • 有消费者发现赵一鸣散装薯片标注32g，实际仅29.3g；
  • 2025年8月，赵一鸣的一款甘栗仁实测重量不足标注的三分之一；
  • 在洛阳的一家赵一鸣店，有消费者购买多种散装零食后复秤，4件商品中有3件的初次结算重量高于复秤重量。