事件背景

9月4日，有网友发布视频爆料，在9月3日晚间于北京海淀大悦城寿司郎门店就餐时，遇到邻桌一名男童在座位上小便。据视频发布者王女士介绍，当时男童向家长提出想上厕所，但其母亲使用一次性塑料杯或饮料杯就地承接。期间，该男童还大喊“谁要喝柠檬”。视频画面显示，事后一名成年人将接有液体的塑料杯直接放置在地面上。

核心进展与争议

消费者王女士表示，在接小便的过程中，有服务员两次路过但均未上前制止，严重影响了周边食客的就餐体验。王女士在将视频录下并告知店员时，对方回应称其作为普通店员没有办法阻止。

针对店员未及时制止的问题，寿司郎（海淀大悦城店）方面解释称，由于当时孩子母亲侧身遮挡了男童小便的行为，并非店员刻意无视。

相关措施与后续安排

寿司郎相关负责人及门店工作人员回应称，在了解到情况后已第一时间进行干预，并安排涉事家长与孩子调换座位。在顾客离开后，门店立即对相关区域进行了全面清洁消毒，并将接触过的餐具全部废弃处理。

海淀区西北旺镇市场监督管理所对此回应称，已关注并处理该情况，工作人员已到店处理并进行了现场消杀。

寿司郎方面表示，公司始终将安心和安全视为第一要务，今后将强化文明用餐的宣导和提醒，若遇到危害卫生和食品安全的情况将立即制止并消杀。

品牌相关信息

据报道，这已是寿司郎一个月内被曝光的第三起门店卫生安全问题。8月1日，上海中山公园梦之龙店被反映有顾客抱小孩在公共洗手池小便；8月14日，广州番禺天河城店被反映有小孩将脚跨过围栏放在餐桌水龙头处。

天眼查数据显示，寿司郎（中国）投资有限公司由株式会社FOOD&LIFE COMPANIES全资持股。其旗下北京、广州、深圳的寿司郎餐饮有限公司均存在行政处罚信息，其中广州公司曾因三文鱼大肠菌群项目不符合食品安全标准被处罚。