消费者支付大额定金未能提货

据消费者曹女士向澎湃新闻反映，2025年年底，她出于投资需求在昆明市官渡区环城南路万象城二楼周六福门店购入价值两千余万元的金条及首饰，前期交易均在柜台完成。2026年1月5日至13日，在门店经理汤某东以冲刺年度业绩、货品库存紧张为由的劝说下，曹女士通过门店POS机累计支付货款定金361.8万元。相关三份收据均加盖了周六福珠宝授权店质量保证单专用章。

曹女士称，汤某东曾告知其在支付完第三笔款项后当日即可提货，但随后其在1月14日凌晨接到昆明市公安局官渡分局吴井派出所民警电话，被告知货品存在问题。当日下午，曹女士在门店被告知已报案，货品暂时无法交付。

门店经理被刑拘及涉案情况

据涉事门店现任负责人透露，周六福内部审计发现门店账目与货品库存存在巨额差额，公司随即报警。门店经理汤某东因涉嫌职务侵占罪被刑事拘留，整体涉案金额超过三千万元。

法律诉讼与财产保全

由于协商无果，曹女士将周六福珠宝股份有限公司及其全资子公司周六福珠宝（昆明）有限公司起诉至昆明市官渡区人民法院。曹女士主张适用定金罚则，要求赔付定金20%的违约金72.36万元，连同本金合计索赔434.16万元。

该案已由昆明市官渡区人民法院立案。法院已于3月5日采取财产保全措施，冻结周六福珠宝股份有限公司在建行深圳水贝珠宝支行账户内可用金额434.16万元。

周六福官方回应

周六福珠宝股份有限公司于10月30日发布官方声明称，媒体报道中曹女士的陈述仅为事件部分情况，并非全貌，相关款项性质仍有待法庭审理查明。周六福方面表示，案件尚在诉讼阶段，不便置评，公司将配合司法机关调查取证，最终结果以法院生效裁判为准。