案件起因与调查过程

2025年7月12日，海淀区市场监管局收到一份消费者举报。举报内容显示，一名消费者通过电商平台在名为“甜颜情书”的蛋糕店订购奶油蛋糕，商家将一枝鲜花直接插在蛋糕上，被认为存在食品安全隐患。

在随后的核查过程中，监管部门发现该店铺公示的食品经营许可证为假证。随后，监管人员在进行线下排查时，发现根本无法找到该店铺的实际所在地。

行政处罚结果

此次调查最终演变为一起涉及7个电商平台、6万多家“幽灵外卖”的案件。今年4月，国家市场监督管理总局依法对包括拼多多、美团、京东、饿了么、抖音、淘宝、天猫在内的7家电商平台作出行政处罚，处以的罚没款共计35.97亿元。

相关活动与后续安排

8月28日，在北京海淀区食品安全大会暨2026年食品安全宣传周启动仪式上，海淀区市场监管局通过案例复盘了该案件，并利用情景剧还原了制售假劣肉制品案件的查处过程。

活动现场还组织了食品安全突发事件应急演练，涵盖了事件报告、风险研判、协同处置及舆情应对等全流程，旨在强化各单位的风险防范与应急处置能力。

据了解，在2026年海淀区食品安全宣传周期间，该区食品药品安全委员会的各成员单位将开展系列专项行动，以提升群众的获得感、幸福感与安全感。