服务异常及修复进展

10月15日上午8时11分，DeepSeek出现服务异常。大量用户反映其网页端及App无法正常使用，在对话框发送消息后，页面提示“服务器暂时不可用”。根据DeepSeek官方服务状态页面的显示，此次故障影响了对话服务、DeepSeek V4 Pro API服务（部分来源表述为V4.1 Pro API）以及DeepSeek V4.1 Flash API服务。

针对此次故障，官方最初表示正在排查问题，随后更新状态为“已定位原因，正在实施修复”。截至10月15日12时49分，DeepSeek状态更新为已实施修复并正在监控结果，问题已得到解决。凤凰网科技实测确认DeepSeek已恢复可使用状态。

用户影响与反馈

在服务中断期间，用户反馈涉及多个使用场景。有用户通过安卓和苹果手机测试均出现报错，且在尝试切换网络、重新登录或更换设备后仍无法使用。社交平台上，部分用户表达了对工作进度的担忧，包括辅助修改文件、编写代码以及论文写作受到影响。

此外，此次大面积宕机期间，DeepSeek官方未发布显著公告，仅在状态更新页进行了提示。

历史故障记录

此次事件并非DeepSeek近期首次出现服务异常。根据官方服务状态记录，今年以来至少已发生10次大范围故障，包括“服务不可用”、“服务异常”及频繁的“性能下降”报告。

  • 10月12日：记录到网页服务部分中断，以及网页和API服务性能下降；其中一次涉及网页对话服务，另一次同时影响对话服务与V4.1 Flash API服务。
  • 10月8日：发生持续约3分钟的服务性能下降。
  • 10月2日：网页及API服务出现异常，持续约1小时54分钟，涉及对话服务及V4 Pro API、V4.1 Flash API。
  • 9月份：官方记录了多次服务异常。部分来源称9月共记录6次服务异常，另有来源称记录了8起。其中，9月14日或15日发生的一次网页及API部分中断持续约3小时。

原因分析与行业观察

关于此次故障的具体原因，有行业分析将其与算力供应联系起来，也有猜测涉及新模型部署。但截至相关报道发稿，DeepSeek官方尚未公布具体原因，相关说法缺乏充分证据。第一财经向官方发出的问询在发稿前暂未获得回复。

分析认为，随着大模型进入编程、办公等实际工作场景，服务可用性、故障恢复速度和信息披露效率已成为产品能力的一部分。对于API开发者而言，底层服务异常可能直接影响上层应用的运行。