高端家具受损引发法律纠纷

上海居民邸女士因一台小米扫拖机器人与商家产生纠纷，现已通过法律途径解决。邸女士在上海拥有一套房产，屋内配置有包括B&B Italia餐椅、FENDI茶几、Buben&Zörweg保险柜、LAGO主卧斗柜及Tonin Casa主卧边几在内的欧洲进口高端家具，全套家具原始购买价格超过100万元。

事件起因与故障确认

2026年2月，邸女士在电商平台的小米旗舰店购买了一台小米扫拖机器人5 Pro。在搬回家居住一两周后，邸女士发现家具上出现大量划痕，经观察确认由该机器人造成。视频记录显示，该机器人在工作时会紧贴家具边缘清扫，在进入边角位置时，由于避障功能不佳，会反复撞击家具。

3月24日，小米售后工程师上门检测并出具工单，确认机器存在避障故障。针对此问题，电商平台提出了500元的赔付方案，但邸女士未予接受。

维修成本与法律诉求

由于部分受损家具已经停产，家具供应商给出的官方维修报价为37.5万元。邸女士在咨询律师后获知，法院通常以支持维修费用为主，很难支持全额更换家具。

邸女士认为，品牌商家在宣传“贴边清扫”和“无死角清洁”等卖点时，未告知该模式可能带来的问题。她表示，在咨询小米门店工作人员时才得知可以通过加装防撞条来避免划伤，但购买时并未收到相关提醒。

后续进展

目前，该案件已由上海市静安区人民法院立案，计划于2026年9月15日开庭。