服务故障情况

DeepSeek开放平台近日发布服务恢复及补偿通知。通知显示，北京时间2026年10月15日8:11至13:04期间，DeepSeek的服务系统出现故障。此次故障导致在该时段内，API服务无法正常使用。

整改措施

针对此次服务中断，DeepSeek对此带来的不便与困扰深表歉意。DeepSeek表示，已在第一时间启动针对服务稳定性的全面排查和彻底整改。具体措施包括全面梳理并剥离单点依赖，旨在坚决杜绝同类问题再次发生。

补偿方案详情

为了补偿受影响的用户，DeepSeek公布了具体的补偿方案：

  • 补偿标准：将按照用户账号在7日内（即10月8日至10月14日）的消耗金额进行全额返还。
  • 发放形式：补偿金额将以赠金形式发放。
  • 到账与使用：赠金将自动到账。在后续的API计费扣款中，将优先从赠金账户中扣除。