核心进展:促销视频引发暗讽争议
11月2日,微博话题“罗技跟用户干上了”登上热搜。近日,抖音账号“罗技G影音旗舰店官方号”发布了一则罗技GPW4朱雀鼠标的促销视频。该视频采用两组画面对比:第一组画面标注“立减一百”,配以卡通小狗摆手及“没兴趣,谢谢”的文字;第二组画面标注“券后六折!3开头拿下!”,小狗则表现兴奋并竖起大拇指,配文“看人真准!”。
部分网友认为该视频将消费者描绘成对普通优惠不感兴趣、仅在大幅降价时才改变态度的形象,认为其在暗讽消费者,表达方式容易引发不适。10月31日,NGA游戏论坛已有网友发布截图质疑罗技再次使用小狗形象调侃消费者。截至发稿,涉事账号已无法查看到该促销视频。
相关主体与历史背景
经调查,此次涉事账号“罗技G影音旗舰店官方号”的认证主体为呆橘(河北)科技有限公司。该公司成立于2021年6月10日,注册资本300万元,法定代表人为刘学斌。该账号具有“旗舰店授权号”标识,认证说明为“该账号由罗技G影音旗舰店授权”。
此次争议让部分网友联想到今年3月发生的侮辱消费者广告事件。当时,抖音账号“罗技”发布GPW三代鼠标促销视频,配文“当我一降价,你还不是像狗一样跑过来”引发声讨。该账号由罗技中国的分销商上海百事得电子有限公司授权运营。监管部门认定该广告贬低、侮辱消费者人格,违背社会良好风尚,静安区市场监督管理局于今年6月对上海百事得处以20万元罚款。
后续安排与相关情况
针对此次争议,该账号客服回应称,小狗仅为表情包,并非侮辱消费者。11月2日,罗技客服在回复白鹿视频时表示,对给用户带来的不好体验表示抱歉,并称已展开调查。
此外,记者追溯发现,罗技相关店铺使用卡通小狗表现消费者购买意愿的营销方式并非首次出现。2025年8月10日,抖音“罗技G电脑外设旗舰店”曾发布一条GPW3鼠标促销视频,同样采用上下对比画面并使用棕白色卡通小狗表现消费者听到降价消息后的反应。
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