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累计服务超1亿用户!京东11.11家电家居
随着近年来消费品以旧换新政策的落地,大件家电家居的送装服务正成为影响消费者换新体验的关键环节。配送与安装能否高效衔接并一体化执行,正越来越受到消费者的关注。今年7月,商务部等九部门印发《关于加快零售业创新发展的意见》,鼓励推广送装同步等便利服务,并整治售后安装、维修乱收费问题,为行业服务升级指明了方向。 政策引导与消费需求同频共振,“送装一体”正加速成为家电家居服务的行业新标配。在此背景下,今年11.11期间,京东正式公布家电家居“送装一体”服务成果及升级举措,进一步打通家电家居商品送达、安装、调试、拆旧、回收等服务链路,让京东好商品和好服务同时抵达。 从服务成果来看,自推出“送装一体”以来,
中关村在线 ·
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