南山人壽

公平待客與消費者保護

根據金融監督管理委員會公布的「115年公平待客原則評核結果」，南山人壽與南山產物連續五年躋身評核前25%。

南山人壽在治理機制上，由董事長與獨立董事組成「公平待客推展委員會」定期檢視策略，並透過法遵、風管及稽核三道防線將公平待客精神貫穿商品設計、銷售及服務流程。

• 金融防詐：南山人壽成立跨部門「反詐行動小組」打造「ALL SAFE金融防詐網」。截至2026年9月底，成功攔阻45件詐騙，守護資產共6,412萬新台幣，防詐宣導觸及27.9萬人次。此外，自2025年8月推出「保單安心聯絡人」服務，截至2026年10月7日已有逾1.5萬名保戶完成指定。
• 新住民共融：從普惠金融、人才培力、服務關懷三大面向推動，提供多語文件與保險教育。截至2026年上半年，新住民新契約保單新增逾2,700件，新住民業務員取照率成長逾12.5%。同時推動印語版失智友善天使認證培訓，相關倡議影片累計曝光約180萬次。
• 數位包容：升級無障礙網站，其「金融友善服務專區」取得AAA最高等級無障礙標章，使用會員數突破191萬人。

南山產物則推出財產微型保單「微型火災不便費用保險」，截至2026年6月已與11個縣市政府合作，累計承保逾21萬人；同時推出全台首張執勤犬保險，截至同年6月承保264隻政府部門執勤犬。

環境永續與社會責任

南山人壽持續推動「守護海洋行動」，今年已邁入第15個年頭。2026年10月3日，南山人壽董事長尹崇堯、總經理范文偉率領超過700名由內勤同仁及親友組成的志工團，於新北市萬里翡翠灣舉辦淨灘及魚苗放流活動。

此次活動中，志工共清理海廢793公斤，並在萬里大橋下放流4萬尾布氏鯧鰺魚苗。南山人壽自2024年起投入魚苗放流，截至今年累計放流布氏鯧鰺魚苗已達15.8萬尾。在15年的守護海洋行動中，累計清理海廢已逾88公噸。

南山人壽預計在10月的淨灘行動月中，將串聯全台業務夥伴、親友及新住民家庭，預計超過4,200人將接力完成6公里海岸淨灘，目標撿拾6公噸廢棄物。