金融服务

业内人士谈银行为何从不午休

中国建设银行恩施分行自8月3日起试点工作日午休，12:30至14:00暂停全部人工柜面服务。此举引发社会热议，一线员工认为这是休息权的回归，而部分上班族和老年群体则担忧办理业务的便利性受损。业内专家认为，在数字化渠道覆盖大部分需求的情况下，午休制度有助于提升员工与客户的双重体验。