售后核查

张雪机车回应女子称男友进ICU想退车

一名女子在直播间连麦张雪，称其男友因事故住进ICU无法提车并申请退款被拒，引发张雪表态支持退款并拟处罚相关经理。随后张雪机车售后客服发布说明称，核查发现该用户实际并未住院且未进ICU，其提供的诊断证明非三甲医院出具且记录为骨折，且该用户已本人提车。平台表示对虚假陈述零容忍，将不再为不实反馈用户处理诉求。