事件背景

2026年8月13日下午，杨先生的妻子在延安大学附属医院妇女儿童医院（以下简称“延大附院妇女儿童医院”）产下一名女婴。该新生儿出生体重为2440克，在产科进行的心率、呼吸、肌张力等五个指标健康评估中均获得满分10分。杨先生曾咨询医护人员孩子体重低是否需转入新生儿科，医生表示孩子精神状态和吃奶情况不错，无需转入。

由于父母精力有限，杨先生通过护士站选择了医院指定的陪护服务。该服务分为两类：一种是每日500元的一对一全天陪护（食宿由家属承担）；另一种是总价520元、服务周期3-4天至产妇出院的按需呼叫服务。杨先生选择了第二种服务。

核心进展

8月14日上午，杨先生呼叫护工照顾孩子，在杨先生短暂休息期间，其母亲目击护工在抱孩子过程中脱手，导致孩子下坠时头部撞到婴儿床沿上，随后被护工兜住。杨先生称，孩子被碰后不哭不闹且不吃奶，护工在试图通过拽孩子耳朵使其醒来时，孩子出现翻白眼症状。

延大附院妇女儿童医院的病程记录显示，8月14日上午10时10分，新生儿科医师查体建议转入新生儿科治疗，家属商议后决定；10时30分，家属诉患儿头部磕碰后双眼上翻，患儿随即被转入新生儿科。随后，杨先生被要求签署《新生儿脑损伤病情告知书》和《危重新生儿病情告知记录》等文件。经CT检查，孩子被诊断为颅骨骨折。

相关措施与后续安排

杨先生通过报警封存了病历。他表示，护工曾在其面前承认摔伤孩子，但在民警调查时并不承认，家属随后向警方提供了沟通视频。孩子在西安住院治疗花费近8000元，该费用及陪护期间的食宿由护工公司人员报销。

在后续赔偿方面，护工公司提出给予数千元的一次性补偿方案，但被家属拒绝。9月7日，杨先生与医院沟通，要求对方承担后续治疗费用，但对方建议其走司法途径。延大附院妇女儿童医院表示，护工系合作公司人员，医院负责审核资质和健康情况，但不干预具体护理业务，仅干预护工不得从事医疗行为，无法监管护工公司的服务。