哈尔滨市提前开栓供热

据哈尔滨市住房和城乡建设局获悉，10月10日，“冰城”哈尔滨市提前10天正式开栓供热。哈尔滨市住房和城乡建设局供热管理处处长邹为群表示，此次提前供热能够确保室温平稳过渡。

热源运行与设备状态

在哈尔滨市松北区的捷能热力电站有限公司供热车间内，供热机组已全面投入运转，工作人员正在监测调试锅炉的各项运行参数。捷能热力电站有限公司董事长薛海涛介绍，根据错峰启炉的要求，三个热源厂分别启动了一台锅炉，其余锅炉将根据气温变化随时启动。目前，所有锅炉均能满足冬季高峰时段满负荷、高效率运行的需求。

供热服务优化措施

为了提升供热服务质效，相关单位采取了以下措施：

  • 业务办理优化：捷能热力电站有限公司进一步优化了线上缴费渠道，方便居民足不出户办理供热业务。
  • 报修响应机制：客服中心实行24小时受理报修，以确保跑、冒、滴、漏等问题得到及时处理。
  • 社区服务部署：松北区在各小区7000余部电梯内张贴了市、区供热投诉电话。同时，在各街道办成立供热领导小组，并为每个小区确定专业网格员，通过小区微信群等渠道开展常态化宣传和入户走访，力争实现问题早发现、早移交、早解决。

后续工作安排

家住松北区的王女士表示，下班回家时暖意迎面而来，幸福感满满。下一步，哈尔滨市供热主管部门将结合气温，实时指导调控辖区供热企业的工作情况，压实主体责任，以确保今冬供热平稳有序。