事件背景与经过

近日，湖南省衡阳市祁东县发生一起帮扶老人遭索赔事件。一名老人因身体不适进入肖爱华经营的店铺（有来源表述为牌馆或茶馆）休息，随后在店内或门口凳子上晕倒。店主肖爱华在发现异常后实施救助并拨打120急救电话。据目击者称，肖爱华在施救过程中尝试掐人中且不慎摔了一跤。救护车在约5分钟后抵达现场，但老人最终抢救无效离世。

老人离世后，其家属质疑救助不当并向店主索赔10万元。店主之子李先生表示，双方在派出所进行了两次协商，赔偿金额最终从10万元降至1.9万元后达成协议。李先生透露，因其母亲肖爱华因此事出现失眠、头晕等严重身体不适，其父亲同意支付这笔款项以息事宁人。

官方认定与处理进展

针对该事件，有关部门进行了调解，明确确认店主肖爱华没有过错，不承担法律责任。祁东县司法局也已介入调查。红网时刻新闻等媒体报道称，店主此前支付的1.9万元属于出于人道主义关怀的帮扶款。

8月24日上午，店主李先生在接受红星新闻采访时表示事情“已经处理好了”，其子随后删除了社交平台上的相关视频。此前，店主之子曾提到相关部门及社区提出愿意将赔偿款补贴给他们。

社会慰问与后续

8月24日下午，湖南祁东金泰米业总经理龚胜利前往祁东县洪桥街道，向肖爱华一家送上了2万元慰问金。龚胜利表示，此次慰问旨在扬善崇德，不希望肖爱华一家受到经济损失，并对肖爱华第一时间救助老人及支付人道主义补偿款的善举表示钦佩。

肖爱华一家对该企业的慰问表示感谢，并表示在收到许多人的鼓励后感到很温暖，未来遇到需要帮助的人时仍会尽力帮一把。